Analyse
Die Analyse untersucht systematisch die Anforderungen und eine allfällige bestehende Lösung hinsichtlich aller Komponenten und der Beziehungen zwischen den Komponenten. Die Analyse bildet die Grundlage für die Definition der Anforderungen.
Ein wichtiges Hilfsmittel ist dabei ein gutes Monitoring (Webanalytics) der bestehenden Lösung.
Strategie
In der Strategie wird festgelegt, wie die angestrebte Lösung längerfristig ausgerichtet sein muss, damit der Kunde seine Ziele erreicht und sich die Umsetzung optimal bezahlt macht.
Workshop
In Workshops werden Grundlagen erarbeitet, welche für die weiteren Konkretisierungsschritte eines Projekts nötig sind. Sei dies die Konzeption, Kreation oder Entwicklung.
Trendbeobachtung und Marktforschung
Um kreative und reizvolle Lösungen entwickeln zu können, müssen neue Trends schnell erkannt werden und der Markt im Detail beobachtet werden. Dies ermöglicht nicht nur die innovative Umsetzung von Projekten sondern auch die Beratung von Kunden bezüglich aktueller Mittel und Möglichkeiten.
Online-Kommunikation
Der Bereich Online-Kommunikation beschäftigt sich primär mit der Integration der Online-Medien in das Marketing- und Kommunikationsmanagement von Unternehmen. Im Vordergrund stehen zum einen Fragen nach der strategischen Gestaltung von Kommunikationsbeziehungen mittels digitaler Medien wie etwa Web, E-Mail und Mobile; zum anderen wird der Frage nachgegangen, welche Prozesse und Methoden geeignet sind, um diese digitalen Kanäle zu planen, umzusetzen und zu bewirtschaften, so dass neue Handlungsspielräume eröffnet werden und die Technokratisierung der Kommunikation vermieden wird.